Finaliza con éxito el Diplomado de Marketing digital y gestión de servicios para atención al cliente a impartido a 35 funcionarios de la DASP- INATEC

La Dirección de Estudios de Posgrado y Educación Continua DEPEC de  La UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA UNI fue invitada en febrero del 2018 a participar en la licitación que estaba dirigida a la Capacitación del personal de las áreas de comunicación, de la Dirección de Articulación con el Sector productivo, DASP, que forma parte del Instituto Nacional Tecnológico INATEc y encargados de la articulación con el entorno.

El trabajo consistió en realizar de cuatro etapas que se vinieron desarrollando desde el 2 el mes de abril, para realizar una formación que tuviera un enfoque por competencias, por la  tanto se  cumplio con las siguientes fases:

Fase 1: Consistió en Analizar las funciones de los trabajadores de la DASP- INATEC y realizar una evaluación de brechas de competencias al equipo de colaboradores, aplicando instrumentos que permitieran recoger datos que generen la información.

Fase 2: Esto permitió elaborar una propuesta de un plan de capacitación a partir de las brechas de competencia detectadas en el equipo, lo que se luego se inicio a realizar reuniones con los directivos de la DASP Y Coordinador de la DEPEC UNI, con le propósito de valorar la información y fuera sea validada y aprobada por DASP-INATEC, con al menos 120 horas de capacitación teórico- practicas y de trabajo independiente, para poder optar a un postgrado que los certifique con un diplomado a como lo contempla el reglamento de posgrado d ela de la DEPEC.UNI.

Tarea 3: Luego se procedió a realizar el desarrollo curricular del plan de capacitación y los materiales didácticos necesarios (para modalidad semipresencial, ajustado a los horarios del personal de INATEC) y presentarlos para aprobación de INATEC y del proyecto NIC/026.

Tarea 4: a partir del 31 de julio  al 20 de octubre del 2018, procedió a implementar el plan de capacitación a 35 funcionarios de la DASP-INATEC, en la modalidad convenida, y agregando la plataforma virtual en tempo real para el desarrollo de las clases teóricas y de orientación ala practica y trabajo independiente.

Éxito a este equipo de 33 funcionarios de la DASP- INATEC que lograron cumplir con los objetivos y el desarrollo del Diplomado realizando un gran esfuerzo para participar de sus clases, durante martes, jueves y sábados y poder combinar realizando sus labores diarias correspondiente, Éxitos y esperamos seguir contribuyendo desde la DEPEC UNI con ustedes.